روبوتات الدردشة الذكية على واتساب: قناة الدعم المفضلة في الخليج

عبر السعودية ودول الخليج، غالبًا ما يكون واتساب بزنس أول قناة يلجأ إليها العملاء — قبل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الموقع أو الهاتف. يغطي هذا المقال ما تعلمناه من نشر روبوتات دردشة ذكية على واتساب: الارتكاز على قاعدة المعرفة، والتعامل مع اللهجات العربية، وتصميم تحويل سلس لموظف بشري.